Algemene informatie
Op deze pagina vindt u informatie omtrent ons bedrijf.
- Informatie onderneming
- Informatie producten/diensten
- Informatie over bestelproces
- Informatie over betalen en betaalmethodes
- Informatie over de installatie
- Informatie over ontbinding overeenkomst
- Informatie over garantie en reparatie
- Algemene voorwaarden
- Privacy Policy & Cookies
1. Informatie onderneming
Bedrijfsgegevens:
Nieuwestoppenkast BV i.o.
Post- en bezoekadres:
Oude Apeldoornseweg 37B10 (FizzionParc)
7333 NR Apeldoorn
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:00 uur
Zaterdag en zondag: Gesloten
Openingstijden feestdagen 2021:
Maandag 5 april 2021 (2e Paasdag): Gesloten
Dinsdag 27 april 2021 (Koningsdag): Gesloten
Donderdag 13 mei 2021 (Hemelvaartsdag): Gesloten
Maandag 24 mei 2021 (2e Pinksterdag): Gesloten
E-mail: Info@nieuwestoppenkast.nl
Tel: 085 201 7055
Mobiel: 06-2227 5562
Whatsapp: idem
KVK nummer: 08133558
BTW nummer: op aanvraag
IBAN: op aanvraag
2. Informatie producten/diensten
Nieuwestoppenkast.NL verkoop groepenkasten inclusief de installatie. Daarbij garanderen wij dat onze producten correct worden geinstalleerd en geschikt zijn voor het gebruik. Specifieke productinformatie vind je in de titel, korte of lange productomschrijving. Indien je twijfels hebt, of als er onduidelijkheden optreden, dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice en daar je vraag stellen.
- Alle prijzen van producten zijn inclusief BTW.
3. Informatie over bestelproces
Bestellen via www.Nieuwestoppenkast.nl is eenvoudig en snel geregeld. In dit hoofdstuk lopen we het volledige bestelproces stap voor stap met je door.
Je kunt op de volgende manieren bestellingen doorgeven:
via de webshop
Telefonisch
E-mail formulier (offerte aanvraag)
Whatsapp
Persoonlijk op afspraak
Bestellen via webshop
Allereerst moet een keuze worden gemaakt welke stoppenkast voldoet aan de wensen. Hierbij kan men kiezen uit een aantal elektriciteitsgroepen of er sprake is van een fornuis of elektrische kookplaat en of men zonnepanelen heeft of binnenkort krijgt. Komt u hier niet uit of weet u niet zeker wat u nodig heeft neem dan met ons contact op, wij helpen u verder in dat proces. Zodra die select is gemaakt kunt u op de foto of de productnaam klikken om meer informatie over het geselecteerde product te zien. Dan wordt er tevens gevraagd een afspraak in te plannen met één van onze monteurs in uw regio. De regio kan zijn een plaats of een provincie. Let hierbij wel op dat dit juist is ingesteld een monteur uit Groningen gaat niet naar Zeeland voor een installatie. Door op de knop ‘’Boeken’’ te drukken kiest u ervoor om de geselecteerde producten in de winkelwagen te plaatsen en ligt de afspraak met onze monteur vast. U krijgt een melding te zien dat het geselecteerde product in de winkelwagen is geplaatst. U kunt een keuze maken om verder te winkelen of naar het overzicht van de winkelwagen te gaan.
U krijgt na afronding van de bestelling per e-mail een kopie van de bestelling opgestuurd.
Tip: Controleer uw spamfilter als de bevestiginsgsmail te lang uitblijft.
Nieuwsbrieven en e-mails
Wij versturen nieuwsbrieven enkel wanneer hiervoor expliciet toestemming is gegevens. De inschrijfmogelijkheid vind u bij het afronden van de bestelling. Het e-mailadres dat hiervoor wordt gebruikt is die voor het plaatsen van de bestelling is gebruikt. In iedere nieuwsbrief bieden wij de optie om uit te schrijven.
U kunt van ons wel andere e-mails ontvangen zonder toestemming. Dit zijn e-mails als het gaat om een beoordelingsverzoek na het plaatsen van een bestelling en e-mails, zoals een orderbevestiging en om u op de hoogte te houden van de bestelling.
4. Informatie over betalen en betaalmethodes
Afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode kunnen er kosten in rekening gebracht worden. Wij belasten u uitsluitend de daadwerkelijk gemaakte kosten voor de geselecteerde betaalmethode.
Je kunt op de volgende manieren betalen:
- Vooraf overmaken: Als u er voor kiest om te betalen door vooraf over te maken, ontvangt u per e-mail (of per post) een bericht met daarin de benodigde gegevens. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij vooraf overmaken.
- iDEAL betalingen: Via iDEAL kunt u veilig online betalen via uw eigen bank. Er worden geen extra kosten gerekend voor deze betaalmethode.
- PayPal: Via PayPal bestelt u veilig, snel en anoniem eenvoudig de producten.
- Credit card: Vergelijkbaar met PayPal en omwille van de veiligheid raden wij PayPal aan en niet direct met uw credit card gegevens.
- Op rekening: U kunt ook op rekening te bestellen bij Nieuwestoppenkast.NL. Dit geldt alleen voor bedrijven die regelmatig bij ons bestellen en niet voor één enkele partikulieren bestelling. U kunt uw bedrijf daarvoor bij ons aanmelden.
5. Informatie over bezorgen
De door u aangeschaft groepenkast wordt altijd door één van onze monteurs bij u afgeleverd en geinstalleerd conform de afspraak die u hiervoor heeft gemaakt. Er is dus geen sprake van verzendkosten of afwijkende levertijden.
6. Informatie over ontbinding overeenkomst
Zolang de groepenkast bij u nog niet is geinstalleerd kunt u de bestelling -tot 2 dagen voor de installatie- kostenloos annuleren. Binnen de 2 dagen voor installatie hebben wij al kosten gemaakt zoals bijvoorbeeld het bestellen en opsturen van de groepenkast naar onze monteur. Wij zullen dan in overleg met u de kosten hiervan in rekening brengen. Het aankoop bedrag minus de kosten zal vervolgens binnen 14 dagen aan u worden terugbetaald.
7. Informatie over garantie en reparatie
Op alle door ons geleverde groepenkasten inclusief de installatie geven wij standaard 10 jaar garantie. De groepenkasten die wij verkopen hebben in de meeste gevallen een fabrieksgarantie van één of twee jaar. Indien de groepenkast normaal is gebruikt (niet zwaar is overbelast!), zullen hier geen extra kosten aan verbonden zijn.
8. Algemene voorwaarden
Wij volgen de algemene voorwaarden van UNETO–VNI die tot stand gekomen zijn in overleg met Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal–Economische Raad en zijn in werking getreden per 1 maart 2016 met betrekking tot diensten van installatiebedrijf aan consumenten. Zie hier downloadable.
9. Privacy Policy & Cookies
Zie hiervoor onze privacy policy voorwaarden of het EU cookies beleid.
